L'EXPÉRIENCE FIVESTATE COMMENCE ICI

La boutique FiveState permet aux joueurs de soutenir le développement du serveur tout en obtenant des avantages utilisables en jeu. Vous pouvez notamment acheter : - des packs de FiveCoins ; - des abonnements VIP ; Les achats réalisés sur cette boutique sont exclusivement liés au serveur FiveState.

Le FiveCoin est la monnaie virtuelle premium utilisée sur FiveState. Après l’achat d’un pack sur la boutique Tebex, les FiveCoins sont ajoutés à votre compte en jeu. Vous pourrez ensuite les utiliser dans la boutique FiveState directement depuis le serveur. Les FiveCoins ne sont pas une monnaie réelle et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.

Les FiveCoins permettent d’acheter différents contenus dans la boutique en jeu, selon les articles disponibles au moment de votre achat. Ils peuvent notamment servir à obtenir : - des véhicules exclusifs ; - des éléments cosmétiques ; - des objets spéciaux ; - des améliorations visuelles ; - des services liés à votre personnage ; - des avantages temporaires ; - d’autres contenus proposés par FiveState. Le contenu disponible peut évoluer avec les mises à jour du serveur.

La boutique FiveState est conçue pour préserver l’équilibre du serveur. Les produits proposés sont principalement des contenus cosmétiques, des services, des avantages de confort ou des éléments encadrés par le règlement du serveur. Aucun achat ne donne le droit de contourner les règles, d’obtenir une immunité ou d’abuser des autres joueurs.

Comment recevoir mes FiveCoins en jeu ? Lors de votre achat, vous devez renseigner correctement l’identifiant demandé par la boutique. Après validation du paiement, les FiveCoins sont automatiquement crédités sur le compte correspondant. Vous pourrez consulter votre solde directement en jeu depuis la boutique FiveState ou avec la commande prévue à cet effet.

Non. La livraison peut être enregistrée même lorsque vous êtes hors ligne. Les FiveCoins ou les avantages seront disponibles lors de votre prochaine connexion avec le compte associé à l’achat.

La livraison est généralement automatique et intervient quelques secondes ou quelques minutes après la confirmation du paiement. Dans certaines situations, un délai supplémentaire peut survenir à cause : - du traitement du paiement ; - d’un problème temporaire de communication avec Tebex ; - d’une maintenance du serveur ; - d’un identifiant incorrect ; - d’un redémarrage du serveur. Nous vous recommandons d’attendre quelques minutes et de vous reconnecter avant de contacter le support.

Avant d’ouvrir un ticket, veuillez effectuer les vérifications suivantes : - Vérifiez que le paiement est bien indiqué comme validé. - Vérifiez que vous avez renseigné le bon id unique. - Déconnectez-vous puis reconnectez-vous au serveur. - Attendez quelques minutes. - Vérifiez que vous utilisez bien le compte ayant réalisé l’achat. Si le problème persiste, ouvrez un ticket sur le Discord officiel FiveState avec : - votre id unique ; - votre identifiant Discord ; - votre nom en jeu ; - la date de l’achat ; - le numéro de transaction Tebex ; - le produit acheté ; - une capture de la confirmation de paiement. Ne communiquez jamais vos informations bancaires au support.

Il est de votre responsabilité de vérifier les informations renseignées avant de valider votre commande. Si l’achat a été livré sur un autre compte à cause d’une erreur de saisie, le transfert n’est pas garanti. Contactez rapidement le support FiveState avec votre numéro de transaction. Chaque demande sera étudiée au cas par cas.

L’activation est généralement automatique après confirmation du paiement. Si vous êtes déjà connecté au serveur, une reconnexion peut être nécessaire pour que tous les avantages soient correctement appliqués.

La gestion et l’annulation d’un abonnement récurrent s’effectuent depuis les outils fournis dans l’e-mail de confirmation Tebex ou depuis votre espace de paiement. L’annulation empêche les prochains renouvellements, mais ne met pas immédiatement fin à la période déjà payée.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement par Tebex au moment du règlement. Ils peuvent varier selon : votre pays ; votre devise ; le montant de la commande ; les services de paiement disponibles. FiveState ne contrôle pas directement la disponibilité de chaque moyen de paiement.